Đối với những ai đang kinh doanh online, việc giao hàng đi tỉnh hoàn toàn không phải là một bài toán dễ dàng. Bởi vì lúc ấy, sự điều hành và kiểm soát của bạn đối với hàng hóa không còn nhiều và không ai biết được điều gì sẽ xảy ra trong quá trình ship hàng đến với người nhận. Vậy người gửi hàng cần lưu ý điều gì để giao hàng đi tỉnh được thành công?
1. Địa chỉ của người nhận hàng phải rõ ràng, chính xác
Địa chỉ nhận hàng chính là điểm đến của hàng hóa đó. Nếu địa chỉ không rõ ràng, các shipper sẽ nhầm lẫn và sẽ làm cho hàng hóa khó được giao tận tay một cách chính xác nhất. Để đơn hàng được giao thành công, bạn rất cần được xác minh với người gửi hàng những thông tin địa chỉ sau:
Cách ghi địa chỉ người nhận chính xác:
Số nhà – Tên đường – Tên phường (xã) – tên quận (huyện) –
tên thành phố (thị xã) – tên tỉnh.
Mỗi thành phần khác nhau của địa chỉ người nhận sẽ đóng góp phần định hình chi tiết hơn cho người giao hàng có thể tìm kiếm được địa chỉ giao chính xác nhất. Bên cạnh đó, người gửi hàng cũng nên xác minh với người nhận những yếu tố như sau:
- Nếu địa chỉ người nhận ở ngay thành phố lớn, không khó để có thể tìm được địa chỉ. Vì với hệ thống định vị thế giới. Lúc này, các shipper hoàn toàn có thể tìm ra được những địa chỉ dù là cả trong hàng cùng ngõ hẻm.
- Nếu địa chỉ người nhận ở vùng sâu vùng xa, chi tiết cụ thể là ở những vùng nông thôn thì địa chỉ sẽ có phần hơi mơ hồ, thậm chí có những ngôi nhà không hề có số nhà. Do đó cần được bước đầu từ thôn (xóm) trước, tiếp đến hỏi chính xác họ tên người nhận. Bởi vì ở những vùng thôn quê, dùng tên họ để chỉ những căn nhà rất phổ biến (Nhà chú Tám thôn A, nhà chú Năm thôn B,…)
2. Người đặt hàng và người nhận hàng có thể khác nhau
Một đặc điểm trong việc ship hàng online đó là bạn không hề biết người mua hàng trông như thế nào. Bạn chỉ biết qua những thông tin cung cấp với bạn. Có 1 số ít trường hợp người đặt hàng và người nhận hàng là cùng một người, nhưng cũng có khi là hai người khác biệt. Bạn cần thông tin của người nhận hàng (là người sẽ cầm trên tay món hàng khi nó đến nơi) với đầy đủ số điện thoại và địa chỉ. Đó là điều mà bạn cần xác mình với người đặt hàng.
Trong trường hợp người đặt và người nhận khác nhau, bạn nên ghi chú trên thùng hàng của mình nhưng thông tin như “Bạn A gửi hàng cho bạn B” để người nhận tránh khỏi sự bỡ ngỡ về việc mình không đặt đơn hàng nhưng lại nhận được hàng.
3. Chú ý phí ship hàng
Ngoài giá hàng hóa được niêm yết ra thì mức phí giao hàng cũng cần được tính vào để bù vào chi phí vận chuyển hàng hóa. Tùy vào khoảng cách của tỉnh nơi người nhận hàng là bao xa mà có mức tính phí ship hàng sao cho phù hợp. Khoảng cách càng xa thì phí chuyển phát nhanh càng lớn.
Để có thể kiến nghị được với người đặt hàng một mức phí giao hàng hợp lý và phải chăng, bạn cần phải dựa vào những yếu tố sau:
- Trọng lượng của hàng hóa được giao
- Thời gian người đặt hàng yêu cầu.
- Khoảng cách đến địa chỉ cụ thể chi tiết của người nhận
Từ đó bạn có thể đề xuất ra cách tính phí ship hàng đi tỉnh làm sao để cho phù hợp.
Phí ship hàng đi tỉnh cần phải tính toán cẩn thận (Nguồn ảnh: Vietnammoi)
4. Chọn dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp
Ship hàng từ tỉnh này đến tỉnh khác thường mất tương đối nhiều thời gian bởi vì khoảng cách xa xôi. Tất nhiên bạn không thể lấy xe máy để chạy đi giao hàng một món hàng mấy trăm cây số. Thay vào đó, lựa lựa chọn một dịch vụ vận chuyển hàng hóa bài bản là sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn.
Tại sao nên chọn một dịch vụ ship hàng chuyên nghiệp?
- Dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ đảm nhận công việc lưu trữ hàng hóa, thu xếp hàng hóa một cách khoa học để giúp chúng bảo đảm an toàn tình trạng ban đầu khi đưa đến tay người nhận.
- Các dịch vụ này luôn cam kết thời gian vận chuyển, đảm bảo an toàn ship hàng đến tay người nhận đúng giờ, đúng địa điểm.
- Bảng giá giao hàng được niêm yết, nghiên cứu và đảm bảo tính cạnh tranh nên rất thuận tiện, uy tín cho khách hàng.
5. Đừng bao giờ quên những cuộc gọi chứng thực
Việc gọi điện xác nhận với người đặt hàng và người nhận không chỉ thể hiện sự tận tâm của bạn mà còn giúp khách hàng có thể ghi nhớ được chính xác hơn. Bởi vì khách hàng sẽ không chỉ đặt hàng ở mỗi nơi bạn mà còn là nhiều nơi khác, vì thế một cuộc gọi chứng thực sẽ khiến cho khách hàng chăm chú và chuẩn bị tâm thế nhận hàng khi được giao tới.
Bên cạnh đó, để tránh những trường hợp người nhận không nhận được, bạn sẽ phải tốn thêm khoản tiền trả hàng về, hãy cần cù gọi điện thoại để chắc chắn ít nhất 90% là họ luôn sẵn sàng nhận hàng nhé!
Những thời điểm gọi điện thoại xác nhận:
Khi bước đầu giao hàng, bạn nên người ta gọi điện thoại cho người đặt đơn hàng xác nhận lại đơn hàng (loại sản phẩm, số lượng, số tiền), tên người nhận hàng, địa chỉ giao hàng để xem người đặt hàng có thay đổi gì hay không.
- Khi hàng gần đến nơi, bạn nên được gọi cho người nhận hàng về việc nhận hàng. Qua cuộc gọi bạn cũng nên xác nhận lại thông tin một đợt nữa để người nhận có thể nắm bắt được
Nhận xét
Đăng nhận xét